تعتبر شركة تابي الإمارات من أهم وأفضل الشركات الموجودة والتي تعمل على تقسيط الأجهزة الكهربية أو أي أجهزة إلكترونية ذات جودة عالية، كما أنها تقدم أسعار تعتبر مناسبة جداً للجميع كما حرصت تابي على توفير متجراً بشكل متكامل تخصص في بيع كافة الأجهزة كما تعمل على توفير متاجرها في الكثير من الدول العربية، كما أن فروعها تنتشر وتتمثل خدماتها المتعلقة بالتقسيط بنظام الشهور أو تقسيط على عام أو عامين وحتى ثلاثة أعوام، لذا نتعرف على كل ما يتعلق بتابي من خلال موقع زووم الإمارات.
رقم خدمة عملاء تابي الإمارات
بعض الأشخاص الراغبين في شراء الأجهزة الكهربائية أو الأجهزة الإلكترونية، يريدون معرفة رقم خدمة عملاء تابي الإمارات لذا نعرضها عليكم من خلال النقاط التالية:
- عن طريق رقم تابي الموحد تستطيع توصيل أي منتج حتى باب البيت.
- حيث يتم ذلك بشكل بسيط وسهل بعد أن يتم طلب المنتج مع ضرورة القيام بعملية الدفع الفورية.
- كما يمكن أن تتم عملية الدفع بمجرد الاستلام والجدير بالذكر أن عملية التوصيل تتم لأي مكان.
- لذا فإن التواصل على الرقم الموحد يكون من خلال 0097180082229.
طرق الدفع والشراء من تابي الإمارات
نتحدث بالتفصيل من خلال هذا العنوان عن الطريقة التي من خلالها تتم عمليات الشراء والبيع من تابي الإمارات، وهي كالتالي:
الشراء من المتجر
تعمل شركة تابي على تقديم العديد من المميزات التي تحرص على توفيرها للعملاء، وأن تكون خاصية الدفع في شكل أربع دفعات حتى يتم التمتع بتلك الخاصية يجب تطبيق الخطوات القادمة وهي:
- في البداية عليك مسح رمز الاستجابة السريع وهو QR وهو موجود في المتجر.
- القيام بعملية تسجيل حساب جديد على حساب تابي وأن تقوم بعملية ربطه على بطاقة بنكية أو بطاقة الائتمان، حيث يمكنك أن تحصل على موافقة فورية.
- عليك التوجه للكاشير وأن تقوم بدفع دفعة واحدة لكافة المشتريات، وبعدها قم بتجزئة الباقي في شكل دفعات شهرية.
- تتم تلك العملية بشكل مجاني ولا تتطلب دفع أي رسوم ولا يضاف عليها فوائد.
- إذا حدث أي تأخير في عملية السداد الدفعات، تقوم تابي مباشرة بمنع العميل من أن يتسوق مرة أخرى.
- ويمنع من ذلك حتى يتم السداد لكافة الدفعات المستحقة عليك.
الشراء عبر التطبيق
يمكنك عزيزي العميل القيام بعمليات الشراء من خلال تطبيق تابي، كما يمكن أن تتم عبر الإنترنت أو عن طريق موقعها الرسمي، وذلك حينما تتمتع بخاصية الدفع التي تقسم على دفعات أربعة لكن يجب أن تقوم بعمل الخطوات التالية:
- عليك زيارة تطبيق تابي من خلال موقعه الرسمي، كما يمكنك تنزيل التطبيق على هاتفك.
- عليك تفحص الموقع وتسوق المنتج الذي تريده، حيث يقابلك الكثير من المنتجات اللازمة لك وتناسب طلبك.
- يمكنك الاتصال علي رقم تابي خدمة العملاء في حال قابلك أي استفسار.
- عليك بعد ذلك إضافة المنتجات على سلة الشراء.
- بعد أن تختار المنتج قم بإضافتها على سلة الشراء خاصتك، علماً بأنه يمكنك مراجعة كل العناصر من سلة الشراء.
- عليك أن تختار الدفع عبر تابي، وذلك من خلال صفحة الدفع التي تقابلك.
- يمكنك تسجيل دخولك من خلال تابي.
- في حال عدم تسجيلك الدخول على حساب تابي مسبقاً، عليك القيام بتفعيل الدخول حالياً.
- تستطيع استعمال المعلومات من حسابك الحالي، أو تقوم بإنشاء حساب جديد في حال عدم امتلاك حساب خاص بك.
- قم بعملية ربط البطاقة الائتمانية أو ربط بطاقة مدى، حتى تستكمل العملية اربط حساب تابي على أي بطاقة تملكها.
- قد تحصل بعدها على موافقة فورية، بعد أن تقوم بالدفع مباشرة لاستكمال عمليات الشراء.
قنوات التواصل مع خدمة عملاء تابي الإمارات
في حال الرغبة في عمليات التواصل مع خدمة العملاء في تابي الإمارات يمكن ذلك من خلال القنوات التالية:
- من الممكن أن تتم عملية تواصل من خلال موقع شركة تابي الرسمي الإلكتروني وهو ai/ar-AE.
- كما يمكن أيضاً أن تتم عملية التواصل على شركة تابي من خلال البريد الإلكتروني وهو [email protected].
- تستطيع أن تتواصل أيضاً على تابي من خلال تحميل تطبيق تابي عبر الأندرويد مباشرة من هنا.
- كما يمكن القيام بتحميل تطبيق تابي لأجهزة الآيفون مباشرة من هنا.
- كما يمكن إتمام عملية التواصل مع تابي من خلال حساب فيس بوك وهو من هنا.
- بإمكان العملاء أيضاً إتمام عمليات التواصل مع شركة تابي من خلال حساب تويتر الرسمي من هنا مباشرة.
- حتى الإنستقرام يمكن أن يتم التواصل من خلاله على هذه الصفحة من هنا.
ساعات عمل خدمة العملاء في تابي الإمارات
يبحث معظم الأشخاص الراغبين في التعامل مع شركة تابي معرفة ساعات العمل المتعلقة بخدمة العملاء من أجل إمكانية التواصل في الأوقات المناسبة، لذا نعرضها عليكم وهي:
- بإمكان أي عملاء القيام بعملية التواصل مع شركة تابي من يوم السبت حتى يوم الخميس.
- حيث تبدأ ساعات التواصل من الساعة الثامنة صباحاً وتستمر حتى الساعة التاسعة مساءً.
- كما حرصت تابي على تخصيص أرقام التواصل عليها في الدول الأخرى منها المملكة العربية السعودية والبحرين وجمهورية مصر العربية ودولة الكويت.
سياسة الاسترجاع والاستبدال المعمول بها في تابي
الشركات الشهيرة ذات الإقبال الكبير والانتشار الواسع، تحدد لنفسها سياستها الخاصة والتي تعتمد عليها خلال القيام بعمليات الاستبدال والاسترجاع لأي من منتجاتها، لذا نتعرف عليها بالتفصيل من خلال النقاط التالية:
- إذا حدث وتطلب الأمر إلغاء الطلب قبل عملية الشحن وحصولك على رسالة التأكيد.
- عليك القيام بعملية التواصل مع شركة تابي حتى تتمكن من استرجاع المبلغ الذي قمت بدفعه وقت إلغاء المنتج الذي طلبته.
- إذا حدثت عملية الاسترجاع بعد عملية الشحن تتم معاملة الطلب بمجرد أن يعود المنتج من جديد على شركة تابي.
- حيث يجب أن تتأكد الشركة من سلامة المنتج.
- بعد ذلك يتم التواصل معك من خلال المتجر على تابي مباشرة من أجل توضيح طلب استرجاع المنتج.
- بذلك يمكنك استعادة النقود التي سبق وقمت بدفعها على بطاقتك من جديد.
- عملية الاسترجاع تستغرق مدة حوالي أربعة عشر يوماً وذلك حسب السياسية المصرفية المعمول بها.
- تسعى تابي من أجل رجوع القيمة المالية في حال كانت مقدم أو القيمة الإجمالية الطلبية المطلوبة.
- الجدير بالذكر أنه عندما تتم عملية الاسترجاع لا يستطيع العميل من استرداد رسوم الشحن والتوصيل، بعد أن تم دفعها.
- لأن في هذه الحالة رسوم الشحن والتوصيل للمنتج يجب أن يتحملها العميل بشكل كامل.
خدمة العملاء تابي
نتحدث بشكل واضح ومفصل عن دور خدمة العملاء في شركة تابي للأجهزة الكهربائية أو الإلكترونية، وذلك عبر السطور التالية:
- عن طريق خدمة العملاء في شركة تابي أن تحصل على المشتريات من خلال متجر تابي ببساطة.
- كما يمكنك أن تختار طريقة الدفع التي تناسبك والوقت المناسب لك لاستلام الطلبية.
- كما يمكنك أن تقوم بتقديم الشكاوى الخاصة بأي من منتجات الشركة إلى الفريق الخاص بخدمة العملاء تابي.
- حيث يتم ذلك بكل سهولة من خلال الأرقام التي خصصتها تابي لهذا الأمر، أو من خلال القنوات الإلكترونية المجهزة لهذا الغرض.