كهرباء أبوظبي تنبه بقطع التيار الكهربائي بعد تجاوز الفاتورة 1000 درهم

أفاد حامد طاهر الحاج مدير إدارة متابعة المشتركين في هيئة كهرباء ومياه الشارقة أنه لا يتم توجيه أي إنذار للمستهلك قبل قطع التيار الكهربائي عن مسكنه عند عدم تسديده للمبلغ الذي عليه، مؤكدًا أن فاتورة الاستهلاك مدون عليها تنبيه يفيد بقطع التيار الكهربائي في حال عدم سداد المبلغ قبل منتصف الشهر. وأضاف أنه يتم قطع التيار الكهربائي عندما تصل قيمة الاستهلاك إلى 1000 درهم ولا يعاد التيار الكهربائي إلا بعد تسديد المبلغ المطلوب، طالبًا من المستهلكين دفع قيمة الفاتورة قبل الموعد المحدد.

وأضاف أنه لاتوجد أي إضافات جديدة في رسوم استهلاك المياه والكهرباء والغاز، نافيًا وجود قيمة مسبقة الدفع بالحدود الدنيا للفواتير. وبالنسبة للأشخاص الذين لديهم شكاوي، فعليهم التوجه للهيئة لأنه يمكن أن يكون المشكل بسبب خللٍ في العداد، حيث يمكن أن يسجل نقصًا أو زيادة في الاستهلاك، وفي حال تم التأكد من وجود خللٍ ودفع المستهلك مبلغا أكثر من نسبة استهلاكه، تعدل الفاتورة ويتم تصحيحها ويوضع المبلغ الإضافي في حسابه. وقال حامد طاهر الحاج أن الفريق الفني سيقوم بإصلاح العداد في حال وجود أي خلل أو عطبٍ فيه، ويجب على المستهلك دفع الاستهلاك الخاص بالفترة التي تم فيها إصلاح العداد، حيث يتم احتساب متوسط الاستهلاك عن الأشهر السابقة الخاصة به.

شارك بتعليقك :